خرید که تمام شد، کار ما تمام نمی‌شود
کالای دست‌دوم را کسی با اطمینان نمی‌خرد مگر بداند بعد از تحویل تنها نمی‌ماند. اینجا نوشته‌ایم چه چیزی همراه هر خرید می‌آید، چه چیزی به‌خواست خودت اضافه می‌شود، و چه تضمینی پشت معامله است.
- نصب سیستم‌عامل
- تا یک سال
- پشتیبانی ریموت
- ۳ ماه
- بازگشت
- ۷ روزه
ضمیمهٔ هر خرید، رایگان
این‌ها هزینه‌ای ندارند و روی هر دستگاهی که از ما بخری برقرارند.
نصب سیستم‌عامل تا یک سال
دستگاه با سیستم‌عامل و درایورهای نصب‌شده تحویل می‌شود. اگر تا یک سال بعد به هر دلیلی — کندی، خرابی سیستم، تعویض ذخیره‌ساز — نصب دوباره لازم شد، بی هزینه انجام می‌دهیم. برای شهرهای دیگر، همین کار ریموت انجام می‌شود.
انتقال دادهٔ دستگاه قبلی
هارد یا دستگاه قبلی‌ات را بیاور؛ فایل‌ها، حساب‌های کاربری و تنظیمات روی دستگاه تازه منتقل می‌شود تا از همان نقطه‌ای که بودی ادامه بدهی. داده‌ات روی سیستم ما نمی‌ماند.
پشتیبانی ریموت سه‌ماهه
سه ماه اول هر جا گیر کردی — نصب برنامه، تنظیم چاپگر، وصل‌شدن به شبکه، کندی بی‌دلیل — تماس بگیر. اگر تلفنی حل نشد، با دسترسی ریموت خودمان انجامش می‌دهیم.
سرویس خنک‌کننده در سال اول
در دوازده ماه اول، یک بار گردگیری فن و تعویض خمیر سیلیکون رایگان انجام می‌شود. این همان کاری است که عمر دستگاه دست دوم را بیشتر از هر چیز دیگری بالا می‌برد.
به‌خواست خودت
این‌ها هزینه دارند و عددشان به دستگاه و کار لازم بستگی دارد؛ پشت تلفن دقیق گفته می‌شود. در فرم درخواست خرید همان‌جا انتخابشان می‌کنی.
ارتقای رم و ذخیره‌ساز هنگام خرید
اگر بخواهی دستگاه با رم بیشتر یا ذخیره‌ساز بزرگ‌تر تحویل شود، همان موقع نصب می‌شود: فقط بهای قطعه را می‌دهی و دستمزد نصب روی خرید حساب نمی‌شود. قطعهٔ برداشته‌شده هم با خودت می‌آید.
تمدید گارانتی
هر دستگاه گارانتی پایهٔ خودش را دارد که روی صفحه‌اش نوشته شده. اگر بخواهی بیشتر، شش یا دوازده ماه تمدید می‌شود؛ شرطش این است که دستگاه در همان گارانتی سرویس دوره‌ای‌اش را گرفته باشد.
تحویل و راه‌اندازی در محل
برای مشهد، دستگاه را در خانه یا محل کارت تحویل می‌دهیم، راه‌اندازی می‌کنیم و به اینترنت و چاپگر و شبکهٔ خودت وصلش می‌کنیم. برای چند دستگاه با هم، هماهنگی‌اش ساده‌تر و هزینه‌اش کمتر است.
معاوضه یا بازخرید دستگاه قبلی
ما دستگاه دست دوم می‌خریم و بازسازی می‌کنیم، پس دستگاه قبلی‌ات برایمان ارزش دارد. مدل و وضعیتش را بگو، قیمت می‌خورد و همان مبلغ از فاکتور خریدت کم می‌شود — یا اگر فقط می‌خواهی بفروشی، نقد تسویه می‌کنیم.
تضمین‌ها
این‌ها شرط معامله‌اند، نه خدمت اضافه؛ روی همهٔ دستگاه‌های فروشگاه برقرارند.
بازگشت هفت‌روزه
تا هفت روز از تحویل، اگر دستگاه به کارت نیامد برش‌گردان و وجهت را بگیر. شرطش این است که دستگاه و لوازم همراهش سالم و کامل باشد؛ هزینهٔ ارسال برگشت برای شهرهای دیگر با خودت است.
تضمین سلامت ۷۲ ساعته
اگر در سه روز اول ایراد سخت‌افزاری پیدا شد — هر چیزی که در آزمون‌های کنترل کیفیت قبول شده بود — دستگاه تعویض می‌شود یا کل وجه برمی‌گردد. انتخابش با خودت است، نه ما.
تضمین اصالت قطعات
قطعه‌ای که روی دستگاه عوض شده، با نام و تعداد در شجرهٔ همان دستگاه هست و پیش از خرید می‌توانی بخوانی‌اش. پنهان‌کردن قطعهٔ تعویضی، چیزی است که کل این پرونده برای نبودنش ساخته شده.
دستگاه را انتخاب کن
برگهٔ هر دستگاه روی صفحهٔ خودش است. خدمات همراه خرید را در فرم درخواست انتخاب می‌کنی و پشت تلفن نهایی می‌شود.